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人民网南京1月31日电 据江苏省文旅厅消息，经综合评价，2022年江苏全省游客满意度综合得分为83.29分，持续保持在“满意”水平。从各设区市满意度评价得分情况来看，南京、无锡、苏州三市达到85分以上，处于“满意度高”水平，全省其余设区市综合满意度均达到80分以上，处于“满意”水平。

为提升旅游服务质量，推进旅游业高质量发展，江苏省文化和旅游厅持续开展年度江苏省旅游游客满意度调查研究工作。此次2022年全省游客满意度调查研究以“旅游整体环境、旅游区点质量、旅游相关要素、旅游安全保障、文旅融合发展、智慧旅游建设、文明旅游宣导、诚信旅游服务”8项指标开展调查，并对调查区域、调查对象、调查时段、访谈内容进行适度优化，更加客观全面地反映新阶段全省文旅市场发展和服务质量水平。

具体看来，江苏全省旅游整体环境满意度总体评价得分为84.47分。从各设区市得分情况来看，南京87.15分、无锡86.90分、扬州86.35分，排名前三；与2021年相比，泰州、宿迁旅游整体环境满意度增幅明显。全省旅游区点质量满意度总体评价得分为83.20分。从各设区市得分情况来看，南京85.69分、无锡85.54分、常州85.08分，排名前三；与2021年相比，镇江、淮安旅游区点质量满意度提升较大。

此外，全省旅游相关要素满意度总体评价得分为83.62分。从各设区市得分情况来看，苏州85.87分、南京85.83分、无锡85.37分，排名前三；与2021年相比，盐城、镇江旅游相关要素满意度提升显著。全省旅游安全保障满意度总体评价得分为82.90分。从各设区市得分情况来看，无锡84.72分、常州84.57分、扬州83.92分，排名前三；与2021年相比，南通、盐城旅游安全保障满意度提升明显。

关键词： 各设区市 整体环境 旅游服务